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CRM助飞天诚信提升客户服务水平

2004.10.27

      秋十月,丹桂飘香。在这个收获的季节里,飞天诚信迎来了CRM(客户关系管理)系统运行的初战告捷。

      飞天诚信选用目前国内口碑最好的TurboCRM系统,配备专用IBM服务器,历时近半年的时间,顺利的实施了客户关系管理系统。这一系统的实施,体现了飞天诚信“以客户为中心”的经营理念,疏通了内部沟通渠道,使客户信息资源进一步整合,提高了针对现有客户服务的反馈速度,提升了针对潜在客户市场的主动拓展能力,为进一步提高客户满意度打下了坚实基础。

      我们希望,这一系统的顺利实施,能为飞天公司稳步、快速的发展提供更有力的保障。